Contar con un certificado de apoyo emocional en Colombia transforma tu vida y la de tu mascota. No sólo te permite viajar con tu compañero peludo sin preocupaciones, sino que respalda legalmente la necesidad de tener a tu animal de compañía para tu bienestar emocional y psicológico.
Obtener un certificado apoyo emocional no debería ser un proceso confuso o lleno de trámites complicados. Nuestro servicio está diseñado para darte tranquilidad, respaldo profesional y una experiencia segura. Sabemos que tu mascota es parte fundamental de tu vida, y te ayudamos a certificar ese vínculo con un documento válido y reconocido por aerolíneas y otros entornos sociales donde es necesario demostrarlo.
Una de las principales razones por las que nuestros clientes buscan un certificado apoyo emocional es la posibilidad de viajar en cabina con su mascota sin mayores complicaciones. Aerolíneas como Avianca y LATAM en muchos casos aceptan este tipo de certificación si cumple con todos los requisitos solicitados por la aerolínea antes del vuelo.
Este certificado te permite solicitar el acceso para tu perro o gato como un acompañante de apoyo emocional (sujeto a las políticas específicas de cada aerolínea), lo cual te ofrece un viaje más cómodo, seguro y emocionalmente estable. Tener la compañía de tu mascota puede marcar la diferencia en tu experiencia de vuelo, especialmente si la separación te genera ansiedad o estrés.
Además de los beneficios para viajar, tener un certificado de animal de apoyo emocional también puede facilitar el acceso a espacios donde normalmente se restringen las mascotas, como viviendas en arriendo, hoteles o algunos establecimientos comerciales.
Presentar tu certificado ante el administrador de una copropiedad o un hotel puede ayudarte a negociar la permanencia de tu mascota contigo, argumentando su necesidad terapéutica y emocional. Aunque no existe una ley nacional que obligue a todos los espacios a permitir animales de apoyo emocional, contar con una carta firmada por un profesional te da una base sólida para gestionar excepciones o acuerdos personalizados.
Entendemos que tu tiempo es importante, por eso hemos diseñado un proceso que integra eficiencia, claridad y respaldo profesional. En tres sencillos pasos puedes obtener tu certificado y estar preparado para viajar o gestionar otros beneficios relacionados con tu mascota y tu bienestar emocional.
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El primer paso para certificar a tu mascota como un animal de apoyo emocional inicia con una evaluación psicológica. Este proceso se realiza 100% online, desde la comodidad de tu hogar, con profesionales de salud mental que conocen la importancia de este tipo de acompañamiento.
Durante la evaluación, se analiza tu situación emocional, cómo interactúas con tu mascota, y en qué medida su presencia contribuye a tu bienestar.
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Una vez finalizada la evaluación, nuestros profesionales generan un informe clínico y un certificado o carta de apoyo emocional que describe tu necesidad y la función que cumple tu mascota. Este documento incluye:
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Tan pronto como tu certificado de apoyo emocional esté listo, lo recibirás en formato digital, con todo lo necesario para presentarlo ante aerolíneas, administradores de propiedades y otros entes que lo requieran.
Puedes descargarlo, imprimirlo o mostrarlo desde tu celular según la situación. Nuestros certificados están pensados para cumplir con los estándares que exigen las aerolíneas nacionales y están listos para usar en menos de 24 horas sin procesos adicionales complicados.
Para lograr un certificado válido y reconocido, hay ciertos requisitos básicos que tu mascota y tú deben cumplir. Estos requisitos no son arbitrarios, se basan en las mejores prácticas para garantizar el bienestar de tu acompañante y la seguridad de todos en el entorno (especialmente en vuelos).
La salud física de tu mascota también es clave. Aunque el certificado de apoyo emocional no sustituye los documentos veterinarios necesarios para viajar, sí es indispensable que tu mascota tenga su carné de perro de apoyo emocional con vacunas al día, desparasitación y cualquier otro requisito sanitario obligatorio.
Para viajar en avión, las aerolíneas suelen solicitar:
Mucha gente confunde los términos, pero es importante entender la diferencia para saber qué tipo de documento necesitas y para qué sirve:
El certificado de apoyo emocional mascota reconoce el valor terapéutico del vínculo, pero no otorga la misma categoría legal amplia que tiene un perro de servicio. En Colombia, los perros de servicio sí cuentan con determinadas garantías legales que van más allá del transporte o el acceso a propiedades.
En Colombia, aerolíneas como Avianca y LATAM aceptan cartas o certificados emitidos por profesionales de salud mental siempre y cuando el pasajero cumpla con los requisitos y lo presente con anticipación.
Importante: cada aerolínea tiene condiciones específicas —como anticipación en la reserva y tamaño o peso de la mascota—, así que siempre verifica con la aerolínea antes de tu viaje.
Sí, generalmente el certificado de apoyo emocional tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de emisión, especialmente para efectos de viajar con tu mascota. Esto significa que, pasado ese tiempo, necesitarás realizar una nueva valoración para obtener una carta actualizada.
El certificado se puede emitir para cualquier mascota que cumpla con las condiciones clínicas de apoyo emocional. Sin embargo, para viajar en cabina, las aerolíneas suelen manejar límites de peso y tamaño para que el animal pueda ubicarse adecuadamente en el espacio asignado a bordo.
Por lo tanto, aunque cualquier raza pueda recibir el certificado, las políticas de transporte pueden variar según el peso y medidas de tu mascota.
Si quieres obtener tu certificado apoyo emocional en Colombia de forma segura, rápida y con respaldo profesional, contáctanos hoy mismo y recibe tu documento en tiempo récord. ¡Tu tranquilidad y la de tu mascota son nuestra prioridad!
